Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN

ANTWERP LUXE KAARSEN BV

Oostmalsebaan 1C Eenheid 5, 2960 Brecht, België

Bedrijfsnummer: 0769.567.415

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen aan consumenten via de webshop, online platforms en fysieke verkooppunten van ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV.

Artikel 1 - Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, bestelling en overeenkomst tussen ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV en de consument.

Artikel 2 - Totstandkoming van de Overeenkomst

Een bestelling vormt een bindend aanbod van de consument. De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling schriftelijk of elektronisch is bevestigd.

Artikel 3 - Productinformatie

Foto's, kleuren, afmetingen, gewichten en beschrijvingen zijn slechts indicatief. Geringe afwijkingen vormen geen gebrek of reden voor annulering.

Artikel 4 - Prijzen

Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro's, inclusief btw. Verzendkosten, invoerrechten, lokale belastingen en inklaringskosten buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de klant.

Artikel 5 - Betaling en eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV totdat volledige betaling van de hoofdsom, kosten, rente en eventueel verschuldigde schadevergoeding is ontvangen.

Artikel 6 - Levering

Levertijden zijn slechts indicatief. Vertragingen geven de consument geen recht op schadevergoeding, tenzij dwingende wettelijke bepalingen van toepassing zijn.

Artikel 7 - Inspectie en transportschade

De consument moet de goederen onmiddellijk na ontvangst inspecteren. Zichtbare schade, tekorten of transportschade moeten binnen 24 uur na levering schriftelijk worden gemeld, vergezeld van duidelijke foto's. Bij gebreke van tijdige melding worden de goederen geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd.

Artikel 8 - Herroepingsrecht

De consument heeft een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de goederen. Geretourneerde goederen moeten ongebruikt, compleet en in de originele verpakking zijn. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument.

Artikel 9 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

In overeenstemming met het Belgische Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerde goederen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, private label producties, gepersonaliseerde kaarsen, diffusors, bedrukt glaswerk, labels, verpakkingen en andere op maat gemaakte producten. Zodra een ontwerp, kunstwerk, monster of productie is goedgekeurd door de klant, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of geretourneerd.

Artikel 10 - Wettelijke garantie

De consument geniet van de wettelijke conformiteitsgarantie in overeenstemming met de Belgische consumentenwetgeving.

Artikel 11 - Kaarsen, geuren en Raw-materialen

ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES levert grondstoffen en componenten voor de productie van kaarsen, diffusors en aanverwante producten. De resultaten kunnen variëren afhankelijk van de gebruikte was, geurstof, kleurstof, lont, omgevingstemperatuur, productiemethode en testomstandigheden. De klant blijft verantwoordelijk voor het uitvoeren van zijn eigen compatibiliteits-, veiligheids- en brandtests.

Artikel 12 - Glaswerk

Veel glasproducten worden ambachtelijk of door mondblazen geproduceerd. Kleine luchtbellen, lichte kleurverschillen, minimale maatverschillen, onregelmatigheden of afwerkingsnuances zijn normale productkenmerken en worden niet als defecten beschouwd.

Artikel 13 - Veiligheid

De consument moet alle veiligheidsinstructies, technische informatiebladen en SDS-documentatie strikt opvolgen. Producten kunnen brandgevaar opleveren bij onjuist gebruik. ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste verwerking, onjuiste dosering of het niet naleven van veiligheidsvoorschriften.

Artikel 14 - Beperking van aansprakelijkheid

Behoudens in geval van opzet, fraude of dwingendrechtelijke wettelijke uitzonderingen, is de aansprakelijkheid van ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende goederen. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, productieverlies of schade geleden door derden is uitgesloten.

Huismerkproducten en aansprakelijkheid

ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV produceert en levert private label kaarsen, diffusors en aanverwante producten op basis van specificaties, keuzes en goedkeuringen van de klant.

De klant erkent dat hij voorafgaand aan de productie de gelegenheid heeft gehad om monsters, ontwerpen, specificaties, labels, verpakking en andere productkenmerken te bekijken en goed te keuren.

Vanaf het moment dat een ontwerp, monster, productievoorstel of bestelling schriftelijk of elektronisch is goedgekeurd, neemt de klant de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de gekozen formule, geur, kleur, verpakking, etikettering, branding en commerciële toepassing van het product.

ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV is niet aansprakelijk voor:

- onjuist of onveilig gebruik van de producten door de eindgebruiker;

- schade als gevolg van het verbranden, gebruiken, opslaan of vervoeren van de producten;

- brand, rookschade, waterschade, lichamelijk letsel, materiële schade of enige andere directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de producten;

- schade als gevolg van het niet naleven door de klant of eindgebruiker van veiligheidsvoorschriften, waarschuwingen, instructies of toepasselijke wetgeving;

- onjuiste, onvolledige of niet-conforme etikettering, CLP-informatie, UFI-registraties, veiligheidswaarschuwingen of wettelijke verplichtingen die door de klant zijn toegevoegd of gewijzigd;

- claims van derden, consumenten of overheidsinstanties met betrekking tot producten die onder het merk van de klant worden verkocht;

- verschillen in geurprestaties, brandprestaties, kleur, uiterlijk, glazuur, adhesie, verbrandingsgedrag, smelteigenschappen of andere producteigenschappen die afhankelijk zijn van gebruiksomstandigheden of natuurlijke variaties in grondstoffen.

De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het uitvoeren van de nodige kwaliteitscontroles, veiligheidstests, brandtests, compatibiliteitstests en controles op naleving van de wettelijke voorschriften voordat hij producten op de markt brengt.

ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV is evenmin aansprakelijk voor vertragingen in de levering of het niet op tijd uitvoeren van een bestelling indien een dergelijke vertraging of mislukking het gevolg is van overmacht, met inbegrip van maar niet beperkt tot vertragingen bij leveranciers, tekorten aan grondstoffen, transportkwesties, stakingen, overheidsmaatregelen, douaneformaliteiten, oorlog, terrorisme, pandemieën, natuurrampen, energieonderbrekingen, cyberincidenten of andere omstandigheden waarover ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV redelijkerwijs geen controle heeft.

In alle gevallen is de maximale aansprakelijkheid van ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling.

Artikel 15 - Privacy en GDPR

Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.

Artikel 16 - Uitvoer naar landen buiten de Europese Unie

Voor leveringen buiten de Europese Unie zijn alle invoerrechten, douanekosten, belastingen en lokale formaliteiten volledig voor rekening van de klant.

Artikel 17 - Overmacht

ANTWERP LUXURY CANDLE SUPPLIES BV is niet aansprakelijk voor vertragingen of storingen die worden veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen.

Artikel 18 - Online geschillenbeslechting

Consumenten kunnen gebruik maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 19 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Alleen de Belgische rechtbanken zijn bevoegd voor eventuele geschillen.

Artikel 20 - Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en afdwingbaar.

Artikel 21 - Contact

ANTWERP LUXE KAARSEN BV

Oostmalsebaan 1C Eenheid 5

2960 Brecht

België

[email protected]